Helios Müzik Market Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Helios Müzik Market Efe Yüncü olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Anayasa'mızın 20. maddesinde ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile düzenlenen "kişisel verilerin korunması" hakkına saygı duymakta ve bu hakkın ihlal edilmemesi için gerekli tüm tedbirleri almaktayız.

İşbu politika, kişisel verilerin KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiği, korunduğu ve veri sahiplerinin haklarının nasıl kullanılabileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Helios Müzik Market Efe Yüncü tarafından kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kanallar ve hukuki sebeplerle toplanabilir:

• Online Kanallar: Web sitemiz (heliosmuzikmarket.com) üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, üyelik kayıtları, iletişim formları, e-posta abonelikleri, yorum ve geri bildirimler aracılığıyla.
• Fiziksel Kanallar: Mağazalarımızda yapılan alışverişler, iletişim formları, sözleşmeler.
• Diğer Kanallar: Telefon, e-posta, faks, kargo ve kurye hizmetleri gibi doğrudan iletişim yollarıyla veya iş ortaklarımız aracılığıyla.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Açık rızanızın bulunması.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

Helios Müzik Market Efe Yüncü tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri ve işleme amaçları şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/vergi mükellefiyeti için), doğum tarihi.
  • Amaç: Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası, faturalandırma, üyelik işlemlerinin yönetimi, kimlik doğrulama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
  • Amaç: Satış öncesi ve sonrası destek, ürün teslimatı, bilgilendirme, kampanya duyuruları, pazarlama faaliyetleri, müşteri ilişkileri yönetimi.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (ödeme kuruluşları aracılığıyla ve güvenli şekilde).
  • Amaç: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade süreçlerinin yönetimi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan ürün bilgileri, sipariş geçmişi, iade/değişim bilgileri.
  • Amaç: Satış sonrası hizmetlerin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün/hizmet geliştirme, kişiye özel teklif sunumu.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, ilgi alanları, alışveriş alışkanlıkları.
  • Amaç: Pazarlama analizleri, kampanya yönetimi, kişiye özel reklam ve promosyonların sunulması, web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi.
• Web Sitesi Ziyaret Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret tarih ve saati, gezinti bilgileri.
  • Amaç: Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, performans analizi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmelerin ifası, hizmetlerimizin sunulması ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, aşağıdaki taraflara KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

• Yasal mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, mahkemeler vb.).
• Sözleşmeli hizmet sağlayıcılarımız (kargo firmaları, ödeme kuruluşları, IT hizmet sağlayıcıları, muhasebe firmaları vb.).
• İş ortaklarımız (kampanya ve işbirliği yaptığımız firmalar).

Verileriniz, açık rızanız olmadan veya kanunda belirtilen istisnalar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Yurt dışına veri aktarımı ancak KVKK'da belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yukarıdaki düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen esaslara göre, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca bize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanarak Helios Müzik Market Efe Yüncü'ye iletebilirsiniz.

İletişim Adresimiz: Alper Erdem Sitesi C Blok No.8 Kat 8 D.27, Uğur Mumcu Mh., 34882 Kartal, İstanbul, Türkiye E-posta Adresimiz: [Şirketinizin E-posta Adresi - Örn: info@heliosmuzikmarket.com]

5. Veri Güvenliği

Helios Müzik Market Efe Yüncü, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Bu tedbirler arasında, kişisel verilere yetkisiz erişimi engellemek, verilerin kaybolmasını veya bozulmasını önlemek için güvenlik duvarları, şifreleme, yetkilendirme sistemleri, yedekleme ve güvenlik yazılımları gibi önlemler yer almaktadır.

İşbu politika, yasal mevzuat değişiklikleri veya şirketimizin kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. En güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

[Helios Müzik Market Efe Yüncü] [Güncelleme Tarihi: 10 Haziran 2025]