Helios Müzik Market Gizlilik Politikası

Helios Müzik Market Efe Yüncü olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizin korunması, işimizin temel bir parçasıdır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda, hizmetlerimizi sunabilmek ve deneyiminizi iyileştirebilmek için belirli bilgileri toplarız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz. Bu bilgiler genellikle sipariş verirken, üyelik oluştururken veya bizimle iletişime geçerken talep edilir.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz gibi ödeme detayları. Bu bilgiler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla doğrudan bankanıza veya ödeme kuruluşa iletilir ve Helios Müzik Market tarafından saklanmaz.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, iade ve değişim bilgileriniz.
• Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemizde gezindiğiniz sayfalar, ziyaret tarih ve saatleri. Bu bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır. (Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.)

2. Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri başlıca şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi İşlemek ve Teslim Etmek: Satın aldığınız ürünleri size ulaştırmak, ödeme işlemlerini tamamlamak ve siparişinizle ilgili güncellemeleri size bildirmek için.
• Müşteri Desteği Sağlamak: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi yönetmek ve olası sorunları çözmek için.
• Hizmetlerimizi İyileştirmek: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ürün yelpazemizi ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmek için.
• Pazarlama ve İletişim: İzni vermeniz halinde, size özel indirimler, yeni ürün duyuruları veya kampanyalar hakkında bilgi göndermek için.
• Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Vergi, faturalandırma ve diğer yasal gerekliliklere uymak için.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, sadece belirli durumlar ve sınırlı amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Sipariş teslimatı için kargo firmaları, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları ve web sitesi altyapısı için IT hizmet sağlayıcıları gibi iş süreçlerimizde bize destek olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız. Bu firmalar, verilerinizi sadece anlaşma kapsamında ve bizim talimatlarımız doğrultusunda kullanabilirler.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya mahkeme kararı gibi durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Belirli kampanyalar veya işbirlikleri kapsamında, izniniz veya yasal dayanak olması koşuluyla iş ortaklarımızla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verileriniz asla izniniz veya yasal bir zorunluluk olmaksızın satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

4. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Veri transferleri ve hassas bilgiler için SSL gibi şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, sadece yetkili çalışanlarımızla sınırlıdır ve bu erişimler düzenli olarak denetlenir.
• Güvenlik Yazılımları: Sistemlerimizi kötü amaçlı yazılımlardan ve yetkisiz erişimden korumak için güncel güvenlik yazılımları ve güvenlik duvarları kullanıyoruz.
• Eğitim: Çalışanlarımıza kişisel veri güvenliği ve gizliliği konularında düzenli eğitimler veriyoruz.

5. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklarınız hakkında detaylı bilgi ve bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi almak için lütfen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyiniz.

6. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika metni her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

Helios Müzik Market Efe Yüncü [Güncelleme Tarihi: 10 Haziran 2025]